Возврат & Обмен
Покупки без риска с нашей 14-дневной гарантией возврата нераспечатанных товаров.
14 дней на возврат
После получения посылки у вас есть две недели для оформления возврата.
Простое оформление
Просто напишите на нашу почту для получения бесплатного почтового ярлыка.
Условия возврата добавок
Поскольку наши продукты относятся к категории пищевых добавок и гигиенических товаров, по соображениям гигиены и охраны здоровья мы можем принять назад только нераспечатанные товары в оригинальной упаковке с неповрежденной защитной мембраной/пломбой.
Порядок действий:
- Напишите нам по адресу [email protected] и укажите номер вашего заказа.
- В ответном письме вы получите бланк возврата DHL. Распечатайте его.
- Надежно упакуйте товар, наклейте бланк на коробку.
- Отнесите посылку в ближайшее отделение почты DHL или Packstation.
Возврат денег: После поступления возврата на наш склад в Лейпциге и проверки целостности упаковки мы вернем вам полную стоимость товара в течение 7 рабочих дней тем же способом, которым была совершена оплата.